關於免稅手續的
常見問題

外國籍人士只要是日本的非居住者，而且入境日本後逗留未滿6個月，便屬於免稅對象。以旅遊為目的入境的人，大多屬於「短期滯在」這項逗留資格，因此在免稅店出示護照，即可辦理免稅手續。

另外，持有在留卡、居住於日本的人，以及入境後逗留已超過6個月的人，均不適用免稅。

在同一間免稅店、同一日購買的免稅商品，合計金額達未稅5,000日圓或以上，便屬於免稅對象。法例上並無設定購買金額的上限。

毋須按品項分開計算。在先付後退方式下，食品、化妝品等消耗品，與衣物、家電等一般商品會全部合併計算，並以合計金額是否達未稅5,000日圓或以上為準。

只限離境時購買者本人能夠全部攜帶、帶出國外的數量範圍。離境時的海關檢查中，可能會被要求出示商品實物，因此請以可隨時出示的方式攜帶及包裝。

金條、白金條及金幣、白金幣，依法例規定不屬於免稅範圍。此外，郵票、印花稅票、禮券、預付卡等無須課徵消費稅的物品，亦不屬於免稅範圍。

註：一般作為飾物佩戴的金製、白金製首飾等，與金條不同，屬於免稅範圍，但視乎商品，判斷可能有所不同，請預先向店員查詢。

原則上不能合併。免稅購物的最低金額（未稅5,000日圓），是以每間免稅店、一日內的購買合計金額來判斷。

不過，只限設置並營運「統一免稅櫃檯」的購物中心、百貨公司等大型商業設施，有時可合併計算在館內多間店舖購買的金額來辦理。

請留意店門口或收銀處附近張貼的「Japan. Tax-free Shop」標誌。即使在同一幢商業大廈或商店街內，亦可能同時有獲准辦理免稅的店舖及不支援免稅的店舖，請在店內查詢。

持「寄港地登陸許可」或「過境登陸許可」入境者，只須出示護照即可辦理手續。屬於「船舶觀光登陸許可」「船員登陸許可」「緊急登陸許可」「遇難登陸許可」者，除護照外，還須出示相應登陸許可證（正本）。

註：各登陸許可均訂有許可期限。如已過期，便無法辦理免稅購物。

建議在入境日本前，或剛通過入境檢查後等實際購物之前完成登記。在Visit Japan Web辦理免稅使用登記後，會產生免稅購物用QR code，因此毋須出示護照正本，購物會更為順暢。

購買時須按包含消費稅的價格全額繳付。在先付後退方式下，店內不會即場扣除消費稅。離境時在機場等地的海關完成確認手續後，相當於消費稅的金額才會退還。

必須出示護照正本。免稅店會以機器讀取護照的晶片及護照號碼等資料，因此不接受副本或相片檔案。另外，如已預先在Visit Japan Web登記，亦可出示屏幕上顯示的免稅用QR code來辦理購物手續。

由購買者自行利用郵寄或國際速遞等把物品寄往國外的「另行寄送」形式免稅手續，已經取消。如要享受免稅，必須在離境時作為自己的隨身行李帶出國外。
不過，如免稅店支援國際速遞服務，並由免稅店負責寄出，則有機會享受免稅，請向店舖查詢。

購買未稅單價100萬日圓或以上的高價商品時，在機場的海關檢查中，可能會被要求在出示商品實物的同時，出示正式的鑑定書、保證書、序號等。為令確認手續順利進行，建議把相關文件帶在身邊。

請務必保管至離境手續及海關確認全部完成為止。海關確認是以收據為單位進行。如在多間免稅店購物，按收據把所購物品分開整理包裝，在海關檢查被要求出示實物時便能順利應付。

出境檢查後、國際航班禁區內的免稅店，所售的本來就是免徵消費稅等稅項的商品。因此不屬於退稅範圍，亦毋須辦理手續。

必須在航空公司的辦理登機手續櫃檯託運行李箱之前完成。抵達機場後，請在託運行李前，先前往免稅手續用終端機（或專用區域）。

設置於各國際航班離境大堂的非禁區，位於託運行李及保安檢查之前，並不在出境檢查後的禁區內。各機場客運大樓的設置位置不同，請參閱機場內的樓層指引圖確認位置。

終端機上的操作本身，由讀取護照至顯示結果，只需數秒左右便可完成。不過，如須海關當面檢查（RED結果），因要核對商品實物及文件，會多花一些時間。在出發繁忙時段，終端機及海關檢查處亦可能相當擠迫，因此預留充裕時間前往機場十分重要。

已交給航空公司託運的行李箱無法取回。如在海關檢查時未能出示商品實物，海關確認便無法完成，亦無法取回稅款。以免稅方式購買的物品，在確認手續完成前請勿託運，務必留在身邊。

在成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸這7個主要機場，可使用Visit Japan Web，透過自己的智能手機在網上辦理手續。不過，網上手續只限於國際航班離境大堂內可連接免稅手續專用Wi-Fi的指定範圍。

在日本消耗掉的物品，無法在離境時接受海關確認。如有不慎在日本消耗的物品，請不要使用終端機的自動手續，而應在海關檢查櫃檯向海關職員說明。

不能只就餘下的商品接受確認。海關確認是以收據為單位一併判斷。如記載於同一張收據上的商品有任何1件欠缺，該收據所列的所有物品均無法接受海關確認，亦不屬於退稅範圍。

須在最終飛往日本以外地方的國際航班的轉乘機場辦理手續，而不是在國內航班的出發機場。請在轉乘地點的國際航班離境大堂，於把行李箱交給國際航班的航空公司託運之前，完成免稅手續。

乘搭前往日本以外地方的郵輪離境時，須在日本的最後停靠港（最終離境港），於託運行李之前，利用電子終端機等辦理確認手續。

不但無法取回稅款，如被認定為蓄意欺詐行為，更可能依法例被追究刑事責任。已接受海關確認的免稅商品，必須按規定以未使用的狀態帶出國外。

經機場、海港的海關確認，免稅銷售正式確認後，會由購物的免稅店或其委託的退款營辦商進行退款。款項到賬所需的日數，會因退款方式及店舖、營辦商而異，請於購物時查詢。

設有退還至信用卡、匯入電子錢包及付款應用程式、轉賬至銀行戶口、在機場櫃檯領取現金等多種方式。不過，支援哪些退款方式因免稅店而異，特別是希望領取現金的話，請務必在店內仔細查詢。

在免稅店購買商品時，會透過店內終端機等登記退款戶口（領取方式）。店內亦會說明可選擇的退款方式及款項到賬的大約時間，因此尤其是購買高價商品時，建議預先確認領取條件。

有關先付後退方式下退款手續費的收取，法例上並無統一規定。因此，不少免稅店及退款營辦商，會先扣除匯款及系統使用所需的指定手續費，才進行退款。作高價購物時，亦請務必確認這些手續費。

退款業務並非由國稅廳或海關辦理，而是由購物的免稅店或受其委託的退款營辦商負責。如未能確認款項到賬，請備妥購物時的收據、免稅銷售確認編號，以及在店內登記的領取戶口資料，直接向購物的店舖或退款營辦商查詢。